Refund policy
Shipping within Ukraine
Доставка по Україні здійснюється через службу "Нова Пошта" з понеділка по п'ятницю. Вартість доставки розраховується індивідуально та оплачується клієнтом окремо. Час обробки замовлень становить 1-2 дні, а для попередніх замовлень – 7-10 робочих днів. Термін доставки по Україні – 2-3 дні. З усіх питань щодо доставки звертайтеся на електронну пошту: shop@synopsiscollective.com
International Shipping
Міжнародна доставка здійснюється через службу DHL Express з понеділка по п'ятницю. Доставка доступна до будь-якої країни світу, за винятком російської федерації та республіки білорусь. Вартість доставки розраховується та оплачується під час оформлення замовлення на сайті за тарифами перевізника. Час обробки замовлень – 1-2 дні, для попередніх замовлень – 7-10 робочих днів. Термін доставки міжнародних замовлень – 14-21 день.
Важливо! Вартість розмитнення оплачує клієнт. Будь ласка, враховуйте це при оформленні замовлення. З усіх питань щодо доставки пишіть на shop@synopsiscollective.com
Returns and Exchanges
You can return or exchange an item within 14 calendar days of receiving your order. To do so, you must:
-
Make sure the item shows no signs of use and that the tag is still attached.
-
Send the item via "Nova Poshta."
-
In the event of an exchange or return at the customer's request, the customer is responsible for shipping costs. If the item is defective, the brand covers the shipping costs.
Зверніть увагу! Відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживача», спідня білизна входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню, якщо вони не мають браку.